عمومی
PST چه خدماتی ارائه میدهد؟↓
حمل بینالمللی، ترخیص گمرک، حمل امن با زمانبندی دقیق، و API عمومی با webhook برای ادغام سیستمها.
چطور استعلام بگیرم؟↓
از فرم استعلام یا صفحه تماس استفاده کنید. مسیر، کالا، وزن/ابعاد و زمان را بفرستید — ما با قیمت مکتوب پاسخ میدهیم.
ارسال و گمرک
آیا ترخیص گمرک را مدیریت میکنید؟↓
بله. مدارک را آماده، با کارگزاران هماهنگ و رعایت تمام قوانین محلی را تضمین میکنیم.
کدام کالاها ممنوع هستند؟↓
لیست کامل را در صفحه کالاهای ممنوعه ببینید.
قیمت و پرداخت
قیمتها چطور محاسبه میشوند؟↓
بر اساس مسیر، شیوه حمل، وزن/حجم، فصل، هزینههای اضافی و نیازهای قانونی مثل بازرسی و حقوق گمرکی.
آیا قیمت شامل حقوق گمرکی و مالیات است؟↓
مگر اینکه مشخص شود، استعلامها بدون حقوق، مالیات و هزینههای دولتی است. میتوانیم جداگانه برآورد کنیم.
ردیابی و مشکلات
چطور محموله را ردیابی کنم؟↓
مراحل را از طریق ایمیل و داشبورد به اشتراک میگذاریم. برای وضعیت سیستم، صفحه وضعیت را چک کنید.
اگر محموله تأخیر داشت چه؟↓
با شرکتهای حمل بررسی میکنیم، زمان تخمینی میدهیم و طبق راهنمای مشکلات پیگیری میکنیم. موارد بحرانی ۲۴ ساعته مدیریت میشود.
توسعهدهندگان
آیا API توسعهدهندگان دارید؟↓
بله. صفحه توسعهدهندگان را ببینید برای احراز هویت، اندپوینتها، webhook و محدودیت نرخ.
حریم خصوصی و حساب
چطور از دادههای من حفاظت میکنید؟↓
دسترسی حداقل، رمزنگاری در انتقال و ذخیره، و پیروی از سیاست حریم خصوصی.
چطور درخواست حذف داده یا بستن حساب دهم؟↓
درخواست حریم خصوصی با تأیید هویت ارسال کنید. طبق قوانین پاسخ میدهیم.
پشتیبانی چقدر سریع پاسخ میدهد؟↓
موارد بحرانی هدف پاسخ اولیه در ۳۰ دقیقه؛ دیگر درخواستها طبق SLA ساعات کاری.